Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Varmat Maksutavat ja Sujuvat Kotiutukset
• Kilpailukykyiset Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet
• Luotettavuus ja Valvontaviranomaiset

Kattava Pelivalikoimamme

Sivustomme tarjoaa yli kolmetuhatta peliä, mitkä on jaoteltu käyttäjäystävällisiin kategorioihin. Me olemme investoineet erityisesti uusimpien pelistudioiden kumppanuuksiin, jolloin asiakkaidemme käytössä on aina ajantasalla uusimmat julkaisut. Hedelmäpelit muodostavat suurimman osan tarjonnastamme, kuitenkin olemme solmineet merkittäviä yhteistyökuvioita lisäksi livekasinoiden johtavien tuottajien kanssa.

Teknologinen infrastruktuurimme mahdollistaa kitkattoman pelitoiminnan kaikentyyppisillä laitteilla. Mobiiliversiomme on kehitetty toimintaan sekä iPhone- että Android-käyttöjärjestelmissä vaatimatta erillistä sovellusta. Tämä HTML5-käyttöinen järjestelmä turvaa, että lisätietoja tuottaa johdonmukaisen pelikokemuksen välittämättä päätelaitteesta.

Vahvuusalueet Pelivalikoimassa

Olemme tiimillämme tunnistaneet suomipelaajien asiakkaiden mieltymykset ja kehittäneet valikoimaamme näiden pohjalta. Megaways-toiminnallisuudet ovat varsin suosittuja palvelussamme, ja ylläpidämme säännöllisesti uusiutuvaa valikoitumaa tämäntyyppisistä peleistä. Jättipotti-osastomme pitää sisällään yhtä lailla kotimaisia kuin kansainvälisen tason kasvavia potteja, mistä useat ohittavat miljoonan euron suuruisen tason säännöllisesti.

Turvalliset Maksutavat ja Ripeät Kotiutukset

Hoitamme kotiutuspyynnöt osaavalla henkilöstöllämme, joka tiimi toimii ympäri 24 tunnin. Varmentuja asiakkaita ajatellen meillä on pikainen käsittelyratkaisu, mikä sallii kotiutukset jopa alle aikana valituilla maksutavoilla. Tietoturvamme pohjautuu 256-bittisen tason SSL-teknologiaan, joka vastannee pankkitason standardeja.

Kilpailukykyiset Bonustarjoukset

Bonusohjelma nojaa läpinäkyvyyteen ja tasapuolisuuteen. Kierrätysehtomme ovat toimialan kilpailukykyisimmät, ja julkaisemme kaikki ehdot avoimesti ennen kuin bonuksen aktivointia. Uusien pelaajien pakettimme on muotoiltu vaiheittain, joka mahdollistaa uusien liittyneiden asiakkaiden tutustumaan eri pelityyppeihin optimaalisissa olosuhteissa.

Uskollisuusohjelman Edut

• Joka viikko palautukset, jotka kaikki skaalautuvat pelimäärän mukaisesti automaattisesti
• Henkilökohtainen asiakkuuspäällikkö sitoutuneimmille pelaajillemme
• Yksinomaiset turnaukset, missä voittosumma jaetaan useammille verrattuna kilpailijoilla
• Syntymäpäivän kunniaksi ja merkkipäiväedut ilman kierrätysvaatimuksia kierrätysvelvoitteita
• Kiirehtivä kotiutusprosessi korkeammille VIP-tasoille

Malta Gaming pelaamisen sääntelyviranomainen vahvisti vuonna 2018 alustavat pelilisenssinsä, mitkä sallivat eurooppalaisten toimijoiden tarjota tuotteitaan yhdenmukaisten vaatimusten perusteella. Harjoitamme liiketoimintaa ko. sääntelykehyksen mukaan, mikä varmistaa jokaiselle pelaajamme asiakkaidemme oikeussuojan.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Tukiratkaisumme palvelee äidinkielellä vuorokauden läpi 7 peräkkäisenä päivänä viikossa. Olemme panostaneet työntekijöidemme kouluttamiseen niin, että kaikki työntekijämme osaa yhtä aikaa tekniset kuin myös pelispesifit kysymykset. Tyypillinen vasteaikamme pika-avussa on alle kahden 2 minuuttia aikana, ja ratkaisemme yli 85 prosentin asioista heti ensimmäisessä kontaktissa.

Monikanavaiset Yhteydenottomahdollisuudet

1. Reaaliaikainen chat-palvelu, mikä on yhdistetty välittömästi pelialustallemme
2. Sähköpostituki yksityiskohtaisille ongelmille dokumentaatioineen
3. Monipuolinen usein esitetyt tiedot -osio, mikä uusiutuu pelaajien kommenttien perusteella
4. Sosiaalisen median kanavat pikaviestimuotoiseen kommunikointiin

Luotettavuus ja Valvontaviranomaiset

Operoimme Curacaon eGaming-viranomaiselta saadun -lisenssin alaisuudessa, mikä tosiasia velvoittaa meitä täyttämään ankaria eettisen pelaamiskäyttäytymisen periaatteita. Asiakkaidemme turvaamiseksi me olemme ottaneet käyttöön monia työkaluja, joiden avulla voi säädellä pelaamistaan. Talletuslimiitit, tappiorajat ja itsensä sulkemismahdollisuudet ovat saatavilla suoraan tiliasetuksista.

Yhteistyökumppanimme valvotaan säännöllisesti itsenäisten testausyritysten suorittamana. Näytämme RTP-prosentit suoraan kaikista pelistä, ja alustallamme käytössä oleva satunnaislukugeneraattori on sertifioitu vastaamaan kansainväliset standardit. Lupaudumme kokonaisvaltaiseen läpinäkyvyyteen kaikessa toiminnassamme, mikä muodostaa perustan vakaille asiakassuhteille.