Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelimaailma
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutusprosessit
• Bonusjärjestelmät ja Bonukset
• Asiakaspalvelu ja Tuki

Pelitarjontamme ja Pelimaailma

Täällä LunuBetilla käsitämme, että jokainen kasinopelaaja on yksilö omilla mieltymyksillään. Tästä syystä olemme me rakentaneet kattavan pelikirjaston, joka yksi täyttää molemmat aloittelijoiden kuin kokeneiden pelurien toiveet. Pelialustanamme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joita on varovaisesti poimittu yhteistyönä alan merkittävien pelikehittäjien kanssa.

Hedelmäpelit muodostavat pelitarjontamme ytimen osan, ja tarjoamme kaikkea perinteisistä klassikoista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Jatkuvat jättipottipelit ovat voittaneet erityisen suosiota käyttäjiemme joukossa, koska ne esittävät mahdollisuutta aidosti suuriin voittoihin. Lunu Bet pelit on kehittänyt ainutlaatuisen järjestelmän, joka nopeuttaa suosikkien hakemista.

Live casino -osiomme ansaitsee erityismaininnan. Tarjoamme sinulle ympäri vuorokauden toimivan live-pelin, jossa ympäristössä todelliset pelinvetäjät luovat todellisen kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi. Rulettipeli, blackjack-peli, baccaratit ja erilaisten pokerityyppien ohella meillä on lisäksi erikoispelejä kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.

Turvallisuus ja Toimiluvitus

Toimintamme perustuu lujalle luottamuksellisuudelle ja läpinäkyvyydelle. Operoimme Maltan peliviranomaista myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuimmista toimiluvista kokonaisen pelimaailmassa. Kyseinen lupa velvoittaa mei noudattamaan hyvin vaativia säädöksiä asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullista pelaamista suhteessa.

Turva ei ole meidän osalta pelkkä markkinointiilmaisu mutta jokapäiväinen lupaus. Kaikki talous transaktiot ja henkilötiedot salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä on sama tekniikka, mitä pankit hyödyntävät omiensa palveluissaan. Pelialustamme auditoidaan säännöllisesti itsenäisten turvallisuusasiantuntijoiden toimesta olemassa olevien haavoittuvuuksien havaitsemiseksi.

Vastuullista Peli

Sitoudumme vastuullista pelaamisen oppeihin ja tarjoamme työkaluja, joilla voit seurata peliäsi:

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausipohjalle
• Tappiorajoitusten säätäminen halutuksi periodiksi
• Pelisession rajaukset pelikertojen kontrolloimiseksi
• Itsesulkumahdollisuus määrätylle ajanjaksolle tai ikuisesti
• Todellisuustarkistukset, mitkä muistuttavat pelatusta pelitunneista ja talous määristä

Maksutavat ja Ripeät Rahansiirrot

Käsitämme, että pikaiset ja turvalliset transaktiot ovat tärkeä osuus myönteistä pelikokemusta. Sen vuoksi olemme kehittäneet laajan maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa montaa erilaisia maksutapoja Suomen asiakkaiden tarpeisiin.

Erityisen ylpeitä olemme nostojen käsittelyajoistamme. Sitten kun tiliisi on varmennettu, suurin osa kotiutukset käsitellään 24 tunninya sisällä. Trustly-nostot toteutuvat useasti ainoastaan muutamissa t, ja kryptomaksut ovat juuri kaikkein kaikkein pikaisimpia vaihtoehto.

Bonusjärjestelmät ja Edut

Tarjoamme laajan bonusjärjestelmän, joka ohjelma palkitsee sekä aloittavat sekä pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaispakettimme on rakennettu tarjoamaan vankka startti pelipolullesi meidän luona, mutta todellinen aito hyöty löytyy pitkäaikaisista eduista.

VIP-järjestelmä

VIP-järjestelmämme rakentuu lukuisista tasoista, millä noustaan pelaamista kautta. Joka ikinen pelipanoksesi tuottaa palkintopisteitä, jotka voi kukä tahansa muuttaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Korkeimmilla VIP-portailla käyttäjät saavat:

• Yksilöllisestä asiakaspalvelijasta, joka henkilö on tavoitettavissa läpi vrk:n
• Pikaisemmasta nostojen hoitamisesta vailla normaaleja limitat
• Yksilöllisistä bonustarjouksista pohjautuen mieltymyksiin
• Kutsuja ainutlaatuisiin kilpailuihin suuremmilla palkintosummilla
• Syntymäpäiväeduista ja poikkeavista juhlapäiväpalkinnoista
• Takaisinmaksujärjestelmästä, mikä hyvittää osan tappioista viikkotasolla

Asiakastuki ja Tuki

Asiakastukemme on saatavilla suomalaisilla 24 h kellontasolla, 7 päivänä viikossa viikkoon. Ymmärrämme, että kysymykset ja haasteet eivät seuraa toimistoaikoja, siksi asiakaspalvelumme on aina valmiina valmiudessa tukemaan. Voit tavoittaa yhteyttä kolmena eri menetelmällä: live-chatin, sähköpostin tai puhelun käyttämällä.

Suora chat on suosituin yhteystapa, silloin kun voit saada palautteen tyypillisesti alittaen kolmessa minuutissa ajassa. Asiakastiimimme ovat olemassa koulutettuja asiantuntijoita, jotka tietävät peliympäristömme perusteellisesti, ja pystyvät ratkaisemaan monet pulmista heti. Monimutkaisemmat teknologiset asiat siirretään erikoistuneelle erikoistiimille, mikä vastaa tyypillisesti muutaman tuntitason sisään.

Me olemme samoin luoneet kattavan UKK-osion, josta tarkastellaan suosituimpia kysymyksiä bonustarjouksista, maksuvaihtoehdoista, tilin varmentamisesta ja teknologisista pulmista. Kyseinen itsepalvelumateriaali on käännetty kokonaan suomenkieliseksi ja uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden kommenttien perusteella.

LunuBetilla uskomme, että menestys rakentuu käyttäjien tyytyväisyydelle. Jatkamme tulevaisuudessakin alustan parantamista kuuntelemalla jatkuvasti mielipiteitänne ja tekemällä muutoksia, jotka luovat pelielämyksestä yhä sujuvamman ja nautinnollisemman. Tervetuloa mukaan kasvavana olevaan pelaajajoukkoomme.